Jeg har modtaget de forkerte varer!

Jeg har lagt en ordre, og nu har jeg modtaget varerne, men det jeg har modtaget er forkert. Jeg vil derfor gerne have den vare jeg faktiske bestilte.

Det skal du være opmærksom på

Som udgangspunkt beklager vi meget hvis du ved en fejl skulle modtage noget du ikke har bestilt. Du skal gøre opmærksom på det inden 14 dage efter du har modtaget den forkerte vare, regnet fra den dag de modtages. Varen skal returneres i original emballage, og varen skal fremstå, som da du modtog den. GIVING.DK afholder omkostninger til returnering og fremsendelse af de rigtige varer.

Sådan gør du

1. Udskriv GIVING.DK's Returformular (klik her for åbne formularen)
   
   
   
2. Send varerne og Returformularen til GIVING.DK, Bredevang 5, 3400 Hillerød.
   
3. Når vi modtager dine varer retur, så sender vi hurtigst mulig den/de rigtige varer til dig.

Har du spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at skrive til os på info@giving.dk.

Tilbage til Kundeservice »